Deeskalationstraining
Inhalte
- Definition: Sicherheit und Aggressivität
- Gewalt ist nicht zufällig –Anzeichen im Vorfeld wahrnehmen
- Mögliche aggressionsauslösende Reize kennen und analysieren
- Wie funktioniert menschliches Verhalten: Hintergründe, Antreiber und Reaktionen
- Umgang mit Verbalen Aggressionen wie Beleidigungen, Beschimpfungen, Drohungen etc.
- Deeskalierende Kommunikationsformen
- Praxisreflexion schwieriger Situationen
- Strategische und taktische Maßnahmen im Arbeitsumfeld
- Übungen von Selbstbehauptung- und Verteidigungsmöglichkeiten
- Rechtliche Grundlagen: Notwehr und Nothilfe
Leitung
Philip Dao
Teilnahmekreis
Professor:innen und Leiter:innen von Einrichtungen, Dekan:innen und Dekanatsrät:innen, (angehende) Führungskräfte, Verwaltungsmitarbeiter:innen, Sekretariatsmitarbeiter:innen, alle interessierte Mitarbeiter:innen
Themenbereich
Kommunikation und Arbeitsorganisation, Methodenkompetenz, Selbstkompetenz, Sozialkompetenz
